VIP ReserveГостите резервират сами. Плащат при теб.
Гостът избира маса от плана на залата и резервира от телефона си. Поръчките от масата и сметката са в същия панел. Парите от гостите са си твои — платформата не взима комисионна.
Регистрацията е безплатна · без инсталация, работи в браузъра · онлайн резервациите не изискват абонаментБез комисионна
Платформата не взима процент от резервации и сметки.
Плащат на място
В брой или на твоя терминал. Касовата бележка е твоя.
Без инсталация
Работи в браузъра на телефон, таблет и компютър.
Как започваш
От регистрацията до първата резервация — в четири стъпки.
Регистрираш ресторанта
Влизаш с профил с потвърден имейл, избираш „Започни безплатно“ и попълваш име, град, адрес и телефон. Ресторантът се създава веднага — без чакане за одобрение.
Добавяме ресторанта ти
Свързваме се с теб, добавяме ресторанта и ти даваме достъп до панела с профила, с който си влязъл.
Настройваш залата
Работно време, маси на плана на залата, правила за резервации и меню. „Първи стъпки“ в панела показва какво остава.
Споделяш линка
Линк и QR код за резервации, плакат за входа и бутон за сайта — за Instagram, Facebook и Google профила. QR табелки за масите.
Какво получава ресторантът
Само неща, които работят днес — от резервацията до смяната и сметката.
Резервации с план на залата
Гостът избира дата, час и маса. Масата се пази за него 5 минути, докато попълва данните. Може да посочи повод и алергии.
Автоматично или ръчно потвърждение
Задаваш до колко гости резервацията се потвърждава веднага (по подразбиране до 6). По-големите групи чакат теб, а непотвърдените заявки изтичат сами.
Резервациите по телефона добавяш в същия график.
Поръчки от масата с QR код
Гостът сканира кода на масата и поръчва от менюто. Поръчката отива при сервитьора на района и при бара, а всичко от масата е в една сметка. Персоналът я затваря — в брой или на терминал.
Гостите не плащат в приложението, а касовата бележка издаваш ти.
От план СтартЛист на чакащите
Когато часът е пълен, гостът се записва „ако се освободи маса“. При отказ или изтекла заявка до трима чакащи получават известие — масата взима първият, който резервира.
Напомняния към гостите
Вечерта преди и 2 часа преди часа гостът получава известие и имейл с бутони „Идвам“ и „Отказвам“. Помага срещу неявявания, а отказана маса се освобождава за други.
За гости с профил. Виждаш кой е потвърдил, че идва.
Смяна с ПИН и проверка по код
Човекът на смяна влиза с 6-цифрен ПИН, без личен профил. Вижда деня, чакащите потвърждение, търси по име или телефон и проверява резервация по код.
Не може да сменя настройки, меню, персонал и абонамент. Смениш ли ПИН-а, старите сесии спират.
Сутрешен преглед и седмичен отчет
В 07:30 известие колко резервации и гости има днес и колко чакат потвърждение — само ако има резервации. В понеделник в 09:00 — отчет по имейл за седмицата спрямо предишната.
Двете се изключват от настройките.
Персонал със зони
Сервитьори и бармани по райони на залата. Каниш ги с еднократен линк или QR код — важи 7 дни и се приема веднъж, само за твоя ресторант.
От план СтартМеню от таблица
Поставяш клетки от Excel или Google Sheets (или .csv) — не преписваш. Преглед преди запис, цените в лева се превръщат в евро. По желание: алергени, снимка на ястието и меню на английски.
Линк, QR и плакат
Собствен линк за резервации с QR код, плакат A4/A5 за печат и бутон за твоя сайт. В панела виждаш кои резервации са дошли през линка.
Печат на деня и пауза
Лист за деня по часове — гост, маса, телефон, повод и бележки. Пауза на онлайн резервациите за днес или днес и утре със съобщение към гостите; по телефона продължаваш да приемаш.
Карта на госта и отзиви
В резервацията виждаш посещенията, неявяванията и последното посещение на госта при теб, и лична бележка, видима само за управителите. На отзивите отговаряш публично.
Цени
Един фиксиран абонамент на месец. Плащаш го ти към VIP Reserve — гостите не плащат нищо през приложението.
| Функция | Старт30 €на месец | Про50 €на месец | Елит60 €на месец |
|---|---|---|---|
| Поръчки от масата с QR код и обща сметка | да | да | да |
| Персонал (сервитьори, бармани) | до 3 | до 10 | без лимит |
| Отчет | основен | основен | пълен |
| Право на платена позиция в града | не | да | да |
| Златна звезда ★ до името | не | не | да |
| Месечен отчет по имейл (с печат/PDF) | не | не | да |
| Планиране на смяната: очаквани гости, персонал, рискови резервации | не | не | да |
| Експорт в CSV (Excel) и календарен линк (Google/Apple) | не | не | да |
Пилотна програма
Ресторантите са нова част от VIP Reserve и започваме с малко заведения. Настройваме продукта заедно с тях — ако ти трябва нещо, което още го няма, напиши го в заявката.
Регистрацията е безплатна и не иска карта; първите 3 месеца са с безплатен план „Про“.
Въпроси
Колко струва VIP Reserve за ресторант?
Онлайн резервациите са без абонамент — ресторантът има профил в списъка и приема резервации. Платените планове са Старт — 30 € на месец (поръчки от масата с QR код, до 3 души персонал, основен отчет), Про — 50 € (до 10 души персонал, право на платена позиция) и Елит — 60 € (всичко от Про, пълен отчет, неограничен персонал, златна звезда ★, месечен отчет по имейл, планиране на смяната, експорт в CSV и календарен линк). Платената позиция в списъка на града е отделна и по желание, за Про и Елит: от 5 до 50 € на месец.
Как получавам парите от гостите?
Гостите плащат на място — в брой или на терминала на ресторанта, а касовата бележка издаваш ти. Приложението не взима пари от гостите и парите не минават през VIP Reserve.
Плащат ли гостите онлайн?
Не. Резервацията е безплатна за госта, без депозит и предплащане. Поръчката от масата също се плаща на сервитьора, а не в приложението — няма плащане на сметката с карта и бакшиш през него.
Вземате ли комисионна от резервациите?
Не. Платформата не взима процент от резервации и сметки. Единствените пари към VIP Reserve са абонаментът, ако избереш платен план, и платената позиция в списъка, ако я поискаш.
Какво ако гостът не се появи?
Няма депозит, затова няма и задържана сума — не можем да обещаем, че всеки гост ще дойде. Гостите с профил получават напомняне вечерта преди и 2 часа преди часа, с бутони „Идвам“ и „Отказвам“. При отказ масата се освобождава, а гостите от листа на чакащите получават известие. Неявяването се записва на госта; виждаш го в картата на госта, а процентът неявявания — в отчета (пълният отчет е от план Про).
Колко време отнема да започна?
Няма инсталация: регистрираш се сам, ресторантът ти се създава веднага с 3 месеца безплатен план „Про“, а ти попълваш в панела работното време, масите и правилата. Менюто не се преписва — поставяш го от Excel или Google Sheets (или от .csv файл). Колко време ще отнеме, зависи от залата и менюто; в панела има списък „Първи стъпки“, който показва какво остава.
Мога ли да спра абонамента?
Да, по всяко време от панела: Абонамент, „Управлявай абонамента, картата и фактурите“. Абонаментът е месечен и спира в края на платения период — до тогава всичко работи. След това ресторантът остава с профил в списъка и онлайн резервации.
Какво става с резервациите по телефона?
Добавяш ги в панела в същия график, така една маса не се резервира два пъти. Паузата за онлайн резервации не ги спира.
Готов ли си да приемаш резервации онлайн?
Остави име, град и телефон — ние се свързваме с теб.
Започни безплатно Отваря профила ти във VIP Reserve: „Регистрирай ресторант“. Нужен е профил — ако нямаш, ще те помолим да влезеш или да се регистрираш.